Data da última atualização: 26 de maio de 2021
Nós, da Petlove, oferecemos diversos produtos e serviços para você (“titular” ou “usuário”), e para o seu pet por meio dos nossos sites e/ou aplicativos (“plataformas”). Quando você acessa estas plataformas, podemos coletar algumas de suas informações pessoais através de cookies.
Diante do nosso compromisso com a sua privacidade e buscando aprimorar a nossa relação de confiança, elaboramos esta Política de Cookies (“Política”) para que você, titular de dados pessoais, possa entender o que são cookies, para quais finalidades a Petlove os utiliza e como você pode controlar a sua coleta.
1. O que são cookies?
Um cookie nada mais é que um pequeno arquivo de texto que contém uma etiqueta de identificação exclusiva, colocada no seu computador por um site. Neste arquivo, várias informações podem ser armazenadas, desde as páginas visitadas por você até os dados fornecidos voluntariamente ao site.
Quando você visita algum dos sites da plataforma Petlove, informações pessoais, como seu nome, e-mail e interesses pessoais são armazenadas em um cookie e enviadas ao seu navegador da internet ou dispositivo móvel pelo nosso servidor, que então as guarda para uso posterior.
A maioria dos navegadores da Internet e dispositivos móveis aceitam cookies. Entretanto, os usuários podem configurar seus navegadores e dispositivos para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os usuários podem apagar os cookies a qualquer momento.
O cookie é atribuído individualmente a cada computador/dispositivo móvel e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou. Assim, é incapaz de ser utilizado para infectar computadores/dispositivos móveis com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans e outros.
2. Por qual razão a Petlove utiliza cookies?
Utilizamos cookies para aprender como você interage com o nosso conteúdo e para melhorar a sua experiência ao visitar o nosso website e aplicativo.
Por exemplo, alguns cookies lembram o seu idioma e outras de suas preferências para que você não tenha que efetuar estas escolhas repetidamente, sempre que visitar uma de nossas plataformas. Outros cookies nos informam a sua geolocalização, o que nos permite indicar os parceiros (hospedagem, pet sitter, passeador, veterinário, creche) mais próximos e também personalizar o conteúdo de marketing.
Também usamos cookies para identificar você em nosso site, mesmo que não tenha realizado login. Os cookies permitem que a navegação anônima se conecte a um usuário após ele se logar, criando uma jornada única e completa, adicionando seu interesse recente ao seu histórico de compras, por exemplo.
Além disso, podemos empregar o que aprendemos sobre o seu comportamento em nossas plataformas para oferecer anúncios direcionados em website(s) de terceiros, em um esforço para “reapresentar” nossos produtos e serviços para você.
3. Quais as categorias de cookies utilizamos e quais as suas finalidades?
Categorias de Cookies |
Quais suas funções? |
Essenciais |
São fundamentais para as funções básicas de navegação no nosso site, tal como acessar áreas seguras utilizando o login. Sem os cookies essenciais, o nosso site ou alguma de sua funcionalidade não opera corretamente, prejudicando a navegação. |
Analíticos |
Permitem coletar informações sobre a interação do usuário no site, coletando e relatando informações anonimamente. Com eles, analisamos como nossos serviços, produtos e comunicações estão sendo acessados, utilizados e se estão funcionando corretamente. |
Funcionais |
Nos permitem relembrar as suas preferências, como o autopreenchimento de campos do site, de forma que não seja necessário voltar e configurar o site a cada vez que o visita. Além disso, possibilitam que você visualize vídeos, utilize campos para comentários, entre outros. |
Marketing |
São utilizados para fornecer ao usuário conteúdo do seu interesse. A partir deles, podemos direcionar a publicidade com maior assertividade. Eles também nos ajudam a coletar dados consolidados para fins de auditorias, pesquisas e relatórios de desempenho para anunciantes. |
4. Como você pode fazer a gestão dos cookies?
Você pode desabilitar a coleta dos cookies nas Preferências de Cookies do seu navegador. Além disso, você pode optar por excluir os cookies armazenados ou configurar o seu navegador para a ativação ou desativação desta coleta.
Abaixo, seguem os links dos principais navegadores de internet utilizados no mercado, para auxiliá-lo na gestão dos cookies:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie=ie-11
- Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-terceiros-impedir-rastreamento
- Safari: http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/
Destacamos que os cookies essenciais (também chamados de necessários) são fundamentais para a navegação e a desabilitação da sua coleta não será permitida pelo seu navegador.
No seu dispositivo móvel, você pode alterar as permissões de acesso à sua localização e outras informações pessoais por meio das configurações do aparelho.
5. Dúvidas
Caso você queira obter maiores informações ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, por favor, entre em contato conosco, por meio do Formulário, ou contate diretamente o nosso Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais, Vinicius Sala, por meio do e-mail dpo@petlove.com.br.
6. Atualização
Pode ser que algumas informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas. Por isso, aconselhamos que você consulte esta Política de Cookies periodicamente.
Para maiores informações sobre como realizamos o tratamento dos seus dados pessoais, por favor leia o nosso Aviso de Privacidade disponível aqui.