Se você mora em condomínio, verifique se o produto que está faltando não está na portaria do prédio. Se já fez essa conferência, acesse o site e vá na área “Meus Pedidos” para consultar sua entrega. Pode ser que nós tenhamos enviado seu pedido em entregas diferentes.
No entanto, se foi feita apenas uma entrega e o pedido de fato veio incompleto, entre em contato conosco através da central de atendimento para que a gente possa te ajudar enviando o produto que falta.
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2 comentários
QUERO AGRADECER PELA AGILIDADE E A COMPETÊNCIA DOS FUNCIONARIOS E DA TRANSPORTADORA, POIS MEU PEDIDO FOI ENTREGUE INCOMPLETO, LIGUEI E MENOS DE UMA HORA RECEBI O RESTANTE. PARABENS PET LOVE E MUITO OBRIGADO.
Ola Silvia, nos que agradecemos sua compreensão. Trabalhamos com várias transportadoras e as vezes alguns imprevistos acontecem. Logico que não desejamos que os nossos clientes tenham qualquer problema na entrega, mas se por acaso passarem por algum imprevisto, nossa equipe de SAC e de back office de logística empenhará todos os esforços para minimizar qualquer problema e resolver da melhor forma possível para o nosso cliente. Agradecemos sua preferencia e esperamos poder lhe atender novamente e em breve.
Ass.: Diretoria PetLove
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