Recebi um produto com defeito. O que devo fazer?

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Se durante o uso de um produto você identificar alguma falha técnica ou defeito de fabricação, a Petlove garante a troca do item ou ressarcimento do valor.

Para isso, entre em contato com o nosso time de atendimento em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento, relatando o problema e enviando fotos do produto para análise.

Se o prazo de 30 dias corridos já estiver expirado, o contato deverá ser feito diretamente com o fabricante ou assistência técnica. Lá, você receberá as orientações e os próximos passos.

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