Alguns pedidos com diversos itens podem ser enviados em mais de uma caixa/pacote ou até mesmo em mais de uma entrega.
Acesse “Meus Pedidos” no site ou aplicativo Petlove (saiba como aqui), para consultar se recebeu todas as entregas. Se você mora em condomínio, verifique se o produto que está faltando não está na portaria do prédio.
Se já fez essas conferências e o pedido de fato veio incompleto, entre em contato com a gente pelo canal de atendimento de sua preferência, em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do pedido para podermos te ajudar da melhor forma.