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Meu produto veio errado

Agradeço por comprar na Pet Love, mas acredito que algo ainda está gerando dúvida com relação aos produtos recebidos?

Vou informar alguns passo a passo para ajudar a resolver o mais rápido possível:

Você recebeu o produto diferente da imagem no site?

Vou pedir um favorzinho, efetua uma consulta do produto diretamente no site, porque alguns produtos são imagens ilustrativas, cores variados e tamanhos únicos. Mas  fique tranquila, que não será empecilho se caso não gostou de e precise que efetuamos a troca do produto.

Caso o produto não esteja em acordo, do que foi escolhido, vou pedir para encaminhar a solicitação de troca para o nosso Sac, e assim efetuarmos a troca ou devolução do produto.

 

Você recebeu o pedido inteiro ou algum produto errado?

Nesse caso você terá que entrar em contato com a nossa central, para coletarmos o produto/pedido errado e reenvia-lo corretamente. Você pode entrar em contato através do e-mail, para agilizar pode encaminhar as foto/imagem do pedido/produto errado, juntamente com o numero do seu pedido que retornarmos o contato, ou através do telefone.

 

 

 

Comentários

  • Avatar
    Tânia

    Fiz minha primeira compra no Petlove, no entanto, além de não receber meu pedido por completo (recebi apenas 01 volume de 02), houve um descaso enorme por parte do SAC...entrei em contato as 13h, avisando sobre a entrega...estou até agora - 18h- aguardando o retorno da atendente que, certificou que me ligariam até as 15h.
    Quero meu dinheiro de volta.

    Falta de respeito com o cliente.

    Primeira e ULTIMA COMPRA!

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    Tânia

    Fiz minha primeira compra no Petlove, no entanto, além de não receber meu pedido por completo (recebi apenas 01 volume de 02), houve um descaso enorme por parte do SAC...entrei em contato as 13h, avisando sobre a entrega...estou até agora - 18h- aguardando o retorno da atendente que, certificou que me ligariam até as 15h.
    Quero meu dinheiro de volta.

    Falta de respeito com o cliente.

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