O vale-compra é um crédito para compras, disponibilizado em razão de uma devolução ou troca do produto/pedido, sendo utilizado como forma de pagamento.
Em caso de devolução, assim que o produto retorna ao nosso estoque, o vale é liberado em até dois dias úteis em sua carteira de créditos.
Para visualizar os créditos disponíveis:
- Faça o login no site ou aplicativo Petlove;
- No site, é possível consultar essa informação na opção "Meus créditos", no menu superior direito. Já no aplicativo, clique em "Mais", no rodapé da tela, e na sequência em "Sua Conta" no menu superior;
- Após clicar em "Meus créditos", você terá acesso ao valor disponível em seu cadastro e, também, um histórico com data e prazo de utilização do benefício.
Para utilizar, basta realizar uma nova compra. Na etapa de pagamento, o valor do seu vale será abatido automaticamente do valor total. Caso você não utilize o crédito todo de uma vez, o valor restante ficará disponível para ser utilizado na sua próxima compra. O mesmo é válido no fechamento das compras recorrentes Repet.