Atualmente, o benefício de frete grátis é uma vantagem exclusiva para Membros do Clube Petlove e para compras realizadas via Pedidos Agendados (Repet). O benefício é calculado com base em diferentes fatores, como o seu plano, a região de entrega e os itens do pedido. Para verificar se o seu pedido atende aos critérios para frete grátis, adicione os produtos desejados ao carrinho e veja se a opção aparece disponível.
Para acessar as regras de frete grátis disponibilizadas para a sua região, basta acessar o site ou aplicativo da Petlove:
- Na página inicial do aplicativo, clique no botão "Frete grátis". Na página inicial do site, clique em "Benefícios > Nossas entregas > Consulte as políticas de frete grátis";
- Na tela seguinte, você poderá visualizar as regras de frete válidas para o CEP desejado, assim como simular o cálculo de frete para outra região, clicando no botão “Alterar CEP”:
Quando o frete pode ser cobrado?
Mesmo com o benefício ativo, o frete poderá ser cobrado parcial ou integralmente devido aos seguintes fatores:
- Limite mensal do Clube Petlove: O limite mensal de descontos do Clube (R$ 300,00) contabiliza tanto a economia aplicada nos produtos quanto o valor economizado no frete. Caso você atinja esse teto somando as compras do mês, o frete (e os descontos dos produtos) passarão a ser cobrados sem o benefício do Clube até a renovação do seu ciclo no mês seguinte.
- Valor mínimo do pedido: Para garantir o frete grátis pelo Clube Petlove, algumas regiões exigem um valor mínimo de compra (calculado sempre após a aplicação dos descontos). Por exemplo, em determinadas regiões do Brasil o frete é grátis para pedidos a partir de R$ 99, enquanto em outras (como capitais e áreas metropolitanas do Sudeste) pode não haver valor mínimo exigido, dependendo do plano contratado.
- Local de entrega (Região do Plano): O benefício de frete grátis do Clube é válido apenas se o CEP de entrega pertencer à mesma região para a qual o seu plano foi contratado. Alterações de endereço para outras regiões podem gerar cobrança do frete.
- Peso total do pedido: Pedidos que incluem produtos mais pesados podem ter cobrança de frete, dependendo da distância e do volume. Atualmente, a regra se aplica a pedidos com peso total acima de 50kg para algumas regiões.
- Canal de compra: Compras realizadas por plataformas parceiras podem seguir regras específicas para frete.
Regras Gerais:
- O cálculo para frete grátis é realizado sempre após os descontos aplicados no carrinho;
- A Política de Frete Grátis não se aplica às entregas rápidas "Petlove Já";
- Reservamo-nos ao direito de alterar a política de frete grátis sem aviso prévio.