O benefício de frete grátis é calculado com base em diferentes fatores, como a região e os itens do pedido. Para verificar se o seu pedido atende aos critérios para frete grátis, adicione os produtos desejados ao carrinho e veja se a opção aparece disponível.
Para acessar as regras de frete grátis disponibilizadas para a sua região, basta acessar o site ou aplicativo da Petlove:
- Na página inicial do aplicativo, clique no botão "Frete grátis". Na página inicial do site, clique em "Benefícios > Nossas entregas > Consulte as políticas de frete grátis";
- Na tela seguinte, você poderá visualizar as regras de frete válidas para o CEP desejado, assim como simular o cálculo de frete para outra região, clicando no botão “Alterar CEP”:
Quando o frete pode ser cobrado?
Em alguns casos o frete poderá ser cobrado devido aos seguintes fatores:
- Valor mínimo do pedido: para algumas regiões, é necessário atingir um valor mínimo de compra para garantir o frete grátis.
- Peso total do pedido: pedidos que incluem produtos mais pesados podem ter cobrança de frete, dependendo da distância e do volume. Atualmente, a regra se aplica a pedidos com peso total acima de 50kg para algumas regiões.
- Canal de compra: compras realizadas por plataformas parceiras podem seguir regras específicas para frete.
- Local de entrega: a distância da sua região até o centro de distribuição.
Regras Gerais:
- O cálculo para frete grátis é realizado após os descontos aplicados no carrinho;
- A Política de Frete Grátis não se aplica às entregas rápidas "Petlove Já";
- Reservamo-nos ao direito de alterar a política de frete grátis sem aviso prévio.