Caso o seu pedido seja cancelado antes da entrega, por recusa no momento da entrega ou por qualquer outro motivo, o crédito de cashback não será liberado, uma vez que ele só é liberado após a entrega do seu pedido.
Caso você precise cancelar o seu pedido após a entrega e o crédito já tenha sido liberado, você ficará com o valor de crédito negativo na sua conta. Assim que novos créditos forem adquiridos, o crédito será debitado da sua conta.