A Garantia do Clube é uma promessa: se você não economizar com o Clube Petlove, devolvemos seu dinheiro.
Como funciona
- Reembolso total — se você não usou nenhum benefício do Clube (nenhum desconto aplicado, nenhuma sessão de teleorientação, nenhum benefício acessado), pode cancelar quando quiser e receber 100% do valor pago de volta.
- Reembolso proporcional — se você usou parte dos benefícios, mas a economia foi menor que o valor pago pelo Clube, você recebe a diferença de volta.
Como solicitar
- Acesse a Gestão do Clube Petlove no site (não disponível no app)
- Selecione "Cancelar Clube" ou "Solicitar Garantia"
- O reembolso é processado em até 7 dias úteis
O que acontece após o reembolso: Seu acesso ao Clube Petlove é encerrado imediatamente após o reembolso. Você pode voltar a fazer parte do Clube quando quiser.