Termos e Condições Gerais Clube de descontos Petlove

  • Atualizado

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se ao “CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE”, oferecido pela PETSUPERMARKET COMÉRCIO DE PRODUTOS PARA ANIMAIS LTDA. (PETLOVE), sociedade inscrita no CNPJ/MF sob o nº 10.864.846/0001-23, estabelecida no Brasil, com sede na Avenida das Nações Unidas, nº 12901, Torre Oeste, 12º andar, Brooklin Paulista, cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04578-910, o qual pode ser contratado por VOCÊ, pessoa física, maior e capaz, que os tenha aceitado eletronicamente no https://www.petlove.com.br (SITE DA PETLOVE) ou no aplicativo da Petlove (APLICATIVO).

Estes Termos e Condições Gerais e as demais Políticas disponíveis no SITE DA PETLOVE e no APLICATIVO, serão em conjunto denominados “TERMOS”.

POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ESTES TERMOS ANTES DE ADERIR AO CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE.

A PETLOVE reserva o direito de efetuar modificações nos TERMOS, e a utilização do CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE após a atualização, significará que VOCÊ está de acordo com os novos TERMOS.

1. O que é o CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE?

1.1. Trata-se de um programa por meio do qual VOCÊ pode adquirir Planos de Descontos aplicáveis às suas compras dentro do SITE DA PETLOVE do APLICATIVO, ou mesmo nas lojas, ou plataformas de outras empresas do ECOSSISTEMA DA PETLOVE, conforme item 2.3.

1.1.1. Os descontos podem não ser aplicáveis às compras de produtos de lojas ou links parceiros, ainda que dentro do SITE DA PETLOVE ou do APLICATIVO, ou às compras efetuadas em marketplaces, sites, aplicativos e outros canais diferentes do SITE DA PETLOVE ou APLICATIVO. Para informações acerca destes demais canais e parcerias, VOCÊ deve verificar os Termos e Condições específicos.

1.2. As modalidades de Planos oferecidas poderão variar de tempos em tempos, a exclusivo critério da PETLOVE, e se diferenciarão pela região contratada, pelo percentual de descontos e pela validade, isto é, pelo período em que os descontos poderão ser aplicados às suas compras.

1.3. Ao adquirir um dos Planos disponíveis, VOCÊ terá direito de ter os seus respectivos descontos aplicados nas compras destinadas à sua região de contratação, observadas eventuais exceções, conforme descrito no item 1.1.1, desde que feitas em seu próprio login e senha, e desde que outro desconto maior não tenha sido aplicado ao mesmo carrinho, o que significa que estes descontos são pessoais, intransferíveis e não cumulativos.

1.4. A contratação do CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE, assim como a aplicação dos descontos, estão disponíveis apenas para endereços situados em estados do Centro-Oeste, Nordeste, Sul, e do Sudeste do Brasil.

2. Benefícios do CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE.

2.1. Os descontos terão percentual e período de validade específicos, contemplados pela modalidade de Plano contratada.

2.2. Além do desconto aplicável durante o respectivo período, ao contratar o CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE, VOCÊ poderá ter direito à isenção da taxa de frete nas compras elegíveis, isto é, estritamente no que se refere à modalidade de entrega padrão disponível no SITE DA PETLOVE ou APLICATIVO, observado o limite descrito no item 3.6, e desde que o endereço da entrega esteja dentro da região de abrangência do Plano contratado.

2.3. O CLUBE DE DESCONTOS poderá incluir outros benefícios, associados às demais empresas do ECOSSISTEMA PETLOVE&CO, os quais serão, portanto, oferecidos por estas empresas, a exemplo da DOGHERO, da PETLOVE SAÚDE, das lojas físicas, dentre outras, respeitadas as especialidades e limites de abrangência territorial definidos para cada uma delas.

3. Regras do CLUBE DE DESCONTO PETLOVE.

3.1. O Plano de Descontos é válido por prazo determinado, contado da data da efetiva contratação, e será renovado automaticamente dentro do mesmo Plano, pelo mesmo período, e forma de pagamento, mediante nova cobrança, salvo se diferente e anteriormente definido por VOCÊ, conforme item 3.1.2, e salvo se qualquer das partes manifestar-se pela não renovação. A opção de não renovação poderá ser feita até o dia anterior ao prazo da renovação automática, por meio do SITE DA PETLOVE ou do APLICATIVO,

3.1.1. Os valores dos Planos do CLUBE DE DESCONTOS poderão sofrer atualização, o que não altera o valor do Plano contratado por VOCÊ durante o período da vigência. Entretanto, no momento da renovação, este valor será reajustado conforme a atualização para o valor comunicado pela Petlove, e disponível de forma atualizada no site. A comunicação pela PETLOVE acerca de eventual atualização ocorrerá em, no mínimo, 30 dias antes da renovação automática do Plano.

3.1.2. Poderá ser disponibilizada, dentro da sua conta, a possibilidade de alteração do Plano contratado para outro Plano disponível, com condições distintas, sendo que, caso seja feita por VOCÊ, a migração para o novo Plano será efetiva e automaticamente realizada no momento da renovação, isto é, ao final do período de vigência do Plano anterior.

3.1.3. Caso VOCÊ tenha contratado Plano do CLUBE DE DESCONTOS por um valor promocional, ou com qualquer forma de desconto, este mesmo valor promocional e/ou desconto não serão considerados ou aplicados na ocasião da renovação do Plano.

3.2. Se VOCÊ não finalizar a compra dos itens adicionados ao seu carrinho enquanto o Plano contratado estiver em vigor, ou ainda, se você modificar ou cancelar seu pedido, ao fazer um novo, o desconto pode não ser aplicado, caso não esteja mais vigente.

3.3. Os Planos são pessoais e intransferíveis, portanto, não devem ser compartilhados, e não serão aplicados caso sua compra seja feita por login e senha diferentes daquele utilizado no momento da contratação.

3.4. Os descontos do CLUBE DE DESCONTO PETLOVE não são cumulativos a outras modalidades de descontos disponíveis no SITE DA PETLOVE ou no APLICATIVO, tais como descontos por assinatura, descontos relacionados a outras campanhas, dentre outros. Desta forma, sempre será aplicado o maior dos descontos elegíveis.

3.5. A soma dos valores descontados das compras efetuadas durante o mês está limitada ao valor de R$300,00 (trezentos reais), ou seja, a cada mês, VOCÊ terá, no máximo, R$300,00 de desconto, e esta contabilização será reiniciada a cada mês calendário de contrato.

3.5.1. Serão contabilizados para fins de aplicação do limite mensal acima:

a) valores percentuais de desconto aplicados às compras em decorrência do CLUBE DE DESCONTOS;
b) valores correspondentes às isenções de frete em decorrência do CLUBE DE DESCONTOS;

3.6. Se VOCÊ devolver qualquer um dos itens comprados com desconto do CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE, o valor de desconto obtido poderá ser subtraído do crédito de devolução.

3.7. Para ter acesso ao CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE, VOCÊ tem que ter uma conta válida e funcional na plataforma da PETLOVE, e portanto ter concordado com os Termos e Condições para uso da plataforma, os quais estão disponíveis no seguinte endereço: https://atendimento.petlove.com.br/hc/pt-br/articles/360033606354-Termos-e-Condi%C3%A7%C3%B5es-de-Uso

3.8. A PETLOVE não permitirá que VOCÊ acesse o CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE caso seja verificado que a conta utilizada para a contratação é fictícia ou falsa, ou seja, que não se trata de uma pessoa física maior, capaz, individual e devidamente identificável por documento de identidade emitido pela autoridade competente.

3.9. A PETLOVE não permitirá que VOCÊ acesse o CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE caso seja verificada a ocorrência de fraude ou de qualquer ação que tenha por objetivo a obtenção dos descontos ou demais benefícios de forma ilícita.

3.10. A PETLOVE poderá promover campanhas, criar promoções ou conceder descontos na contratação do CLUBE DE DESCONTOS que poderão estar associados a outras EMPRESAS DO ECOSSISTEMA PETLOVE&CO, isto é, empresas que fazem parte do grupo PETLOVE&CO, que possuem controle comum, ou são controladas pela PETLOVE, tais como a PETLOVE SAÚDE, a DOGHERO, dentre outras, as quais possuem seus respectivos Termos e Condições Gerais.

3.11. Estes descontos, campanhas ou promoções poderão ser oferecidos em função de critérios previamente estabelecidos pela PETLOVE, como, por exemplo, em razão de VOCÊ ser um cliente DOGHERO, ou por ser contratante de um PLANO DE SAÚDE específico da PETLOVE SAÚDE. Nesta ocasião, caso VOCÊ deixe de ser um cliente, altere ou cancele o seu PLANO da PETLOVE SAÚDE, ou caso deixe de atender a qualquer um dos critérios previamente necessários à concessão do desconto ou participação na campanha, a PETLOVE poderá imediatamente cancelar, excluir, ou revogar este desconto, promoção, ou benefício, o que poderá resultar na alteração do valor da contratação do CLUBE DE DESCONTOS a partir da data do cancelamento, ou até mesmo no cancelamento da participação no CLUBE DE DESCONTOS.

3.12. Os benefícios do CLUBE DE DESCONTOS contratados por VOCÊ e oferecidos por outras empresas do ECOSSISTEMA PETLOVE&CO, a exemplo da DOGHERO, da PETLOVE SAÚDE, lojas físicas, dentre outras, serão regidos pelos Termos e Condições específicos, disponíveis nas Plataformas dessas respectivas empresas.

4. Cancelamento por arrependimento

4.1. VOCÊ poderá cancelar a contratação do CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE em até 7 (sete) dias contados a partir da data da efetiva contratação, salvo se durante este período VOCÊ já tiver utilizado algum desconto em razão da contratação do CLUBE DE DESCONTOS. Se antes dos 7 dias, VOCÊ tiver se beneficiado de desconto(s) que totalizam valor maior que o valor do Plano, VOCÊ não poderá realizar o cancelamento. Caso tenha se beneficiado de desconto(s) que totalizam valor menor que o valor do Plano, poderá realizar o cancelamento mediante retenção pela PETLOVE do valor aplicado em seu benefício.

5. Disposições Finais

5.1. Estes TERMOS, bem como o CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE, poderão ser alterados, suspensos ou cancelados, sem a necessidade de aviso prévio, por motivos de caso fortuito ou força maior, ou por qualquer outro ato, fato ou motivo imprevisto que estejam fora do controle do PETLOVE e que comprometam ou possam vir a comprometer a promoção de forma a impedir, modificar ou alterar substancialmente a sua condução como originalmente prevista.

5.2. O CLUBE DE DESCONTOS PETLOVE será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para a solução de qualquer controvérsia, com a renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Esse artigo foi útil?

Não encontrou o que estava procurando?