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Entrega e devolução de compras online
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A Petlove entrega em todo Brasil?
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Como calculo o frete para minha compra?
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Como faço para devolver um produto?
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Como faço para saber o prazo e o preço para entregar meu pedido?
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Como postar um produto nos Correios?
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Meu pedido consta como entregue, mas não recebi
Status do pedido
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Como faço para cancelar meu pedido?
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Como faço para trocar um produto?
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Como posso acompanhar meu pedido?
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Como receber uma segunda via da Nota Fiscal?
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Estou com um problema em meu pedido, como proceder?
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Por que meu pagamento de crédito está demorando para ser aprovado?
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Como cadastrar ou editar o cadastro do meu pet?
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Como faço para me cadastrar na Petlove?
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Como realizar atualizações no meu cadastro?
Como comprar na loja online
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Como faço um pedido no site ou aplicativo da Petlove?
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Como funciona a assinatura do brinquedo surpresa?
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Como saber o tamanho correto do produto para meu pet?
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Como utilizar um vale-compra?
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Como utilizo um cupom de desconto?
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O produto está esgotado, como faço para comprar?
Petlove Já
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A entrega "Petlove Já" está disponível em todas as regiões?
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Consigo comprar utilizando qualquer forma de pagamento para pedidos "Petlove Já"?
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Consigo ganhar brindes escolhendo a modalidade "Petlove Já"?
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Posso deixar alguém responsável por receber o meu pedido na modalidade "Petlove Já"?
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Qual o prazo máximo para entrega do meu pedido na modalidade "Petlove Já"?
Promoções
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Caso o meu pedido seja cancelado, o que acontece com o meu crédito de cashback?
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Como faço para ter desconto na loja online da Petlove?
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Como funcionam as promoções de cashback na Petlove?
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Como funcionam as promoções e brindes?
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O que é cashback?
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Onde consigo saber mais informações sobre o meu cashback?
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Recebi meu produto danificado, o que devo fazer?
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Meu pedido veio incompleto, como devo proceder?
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O produto vendido pelo parceiro Petlove veio errado